Terms of sale
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site Internet www.exquisitelabdiamonds.com (ci-après, dénommé « le Site »).
Les présentes Conditions Générales de Vente du site EXQUISITELABDIAMONDS.COM sont conclues d’une part entre :
La société Exquisite Lab Diamonds sarl au capital de 3000 €,
domiciliée au 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-SEINE France,
et immatriculée 984 764 613 R.C.S. Nanterre.
Ci-après désignée «Exquisite Lab Diamonds »
Et, d’autre part,
Toute personne morale ou physique majeure qui consulte ou effectue un achat sur le site exquisitelabdiamonds.com
Ci-après dénommé « le Client » ou « l’Acheteur ».
Les parties s’accordent à ce que leurs relations soient uniquement régies par le présent contrat. En cas de manquement à une condition, les pratiques courantes dans le secteur de la vente à distance pour les sociétés ayant leur siège en France. Le Client admet avoir pris connaissance de toutes les informations précédemment mentionnées ainsi que des Conditions Générales de Vente avant de passer commande
Article 1 : Objet
Champ d’application
Ce contrat définit les droits et obligations des parties, dans le cadre de la vente en ligne au Client des biens proposés par Exquisite Lab Diamonds. Le présent contrat est conforme à la réglementation française en vigueur.
La société Exquisite Lab Diamonds se réserve la possibilité de modifier à tout moment et sans préavis, les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande seront appliquées à chaque commande .
Le Client doit être âgé d’au moins dix-huit (18) ans.
Article 2 : Responsabilité
Exquisite Lab Diamonds assure prendre les mesures nécessaires pour garantir l'accessibilité et la sécurité du Site ainsi que son bon fonctionnement. Toutefois, Exquisite Lab Diamonds n'est engagé que par une obligation de moyens et non de résultats en ce qui concerne le fonctionnement, l’accessibilité et la sécurité du site. Il se réserve le droit de suspendre à tout moment, de manière temporaire ou permanente, l'accès au Site, avec ou sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance technique ou de mise à jour. De même, Exquisite Lab Diamonds se réserve le droit exclusif de suspendre l'accès au Site à tout Acheteur, sans préavis, en cas de non-respect des présentes Conditions Générales de Vente.
La responsabilité de Exquisite Lab Diamonds ne peut être mise en cause en cas de :
- dommages directs ou indirects résultant des informations présentes sur le Site.
- dysfonctionnement, défaut de sécurité ou indisponibilité totale ou partielle des services ou de l'accès au Site.
Exquisite Lab Diamonds ne peut être tenu pour responsable des dommages, causés au Client ou à des tiers, résultant d'une utilisation du Site contraire aux présentes Conditions Générales de Vente. Le Client est seul responsable de son utilisation du Site et s'engage à indemniser la Société Exquisite Lab Diamonds, en cas de non-respect des présentes CGV, dans l'utilisation du site.
Article 3 : Propriété Intellectuelle
Toute cession, reproduction, rediffusion exploitation même partielle des documents remis au Client ou disponibles sur le site (images, vidéos, modèles de bijoux, documents…) sont soumis aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction et toute utilisation de copies sont interdites et peuvent être sanctionnées au titre de la Propriété Intellectuelle.
La société Exquisite Lab Diamonds demeure propriétaire des produits commandés par le Client, jusqu’à la réception intégrale du paiement de la facture correspondante.
Article 4 : Les Produits, présentation et informations
Chaque produit, diamant de synthèse ou bijou, présenté sur le site Exquisite Lab Diamonds fait l’objet d’un descriptif permettant au Client de se faire une idée aussi précise que possible. Cependant, les couleurs et les dimensions des visuels peuvent être faussées en fonction des différents ordinateurs utilisés. Pour les pièces faites sur mesure, il est précisé que chaque fabrication de bijou est unique et peut donc légèrement différer de la description de référence. Le poids indiqué dans la description du bijou est donné à titre indicatif et peut légèrement varier selon la fabrication finale.
Sur le Site, tous les bijoux ou objets précieux, réalisés en métaux précieux portent la marque du poinçon de garantie des métaux précieux, ainsi que le poinçon d’atelier du fabricant.
Les bijoux personnalisés composés via le configurateur de personnalisation du Site et les bijoux sur mesure sont réalisés selon les choix et spécifications du Client, notamment concernant la monture, le diamant de synthèse sélectionné et la couleur du métal précieux. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation relatif aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ces créations ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation après validation de la commande, sauf en cas de défaut de conformité avéré.
L’article L.221-28 exclut bien le droit de rétractation pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Disponibilité des produits
Les diamants de synthèse, tout autre produit et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité des produits après passation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais, par mail ou par téléphone. La société Exquisite Lab Diamonds lui proposera, à prix identique, un produit similaire. En cas de refus, si le débit du règlement est déjà intervenu, elle procèdera à son remboursement, dans un délai de quatorze (14) jours. La société Exquisite Lab Diamonds ne peut garantir la disponibilité de tous les produits sur son Site, en temps réel.
Article 5 : livraison géographique
Les produits présentés et vendus sur le Site peuvent être livrés en France métropolitaine et sur la zone Europe. Pour une livraison hors Union européenne, le Client peut contacter le Service Client de la société Exquisite Lab Diamonds. La société Exquisite Lab Diamonds lui communiquera alors la faisabilité ou non d’une livraison, hors Union européenne. En cas de possibilité de livraison tous les frais d’envoi, de TVA et d’importation seront à la charge du Client.
Article 6 : Etapes de la commande
La réalisation d’une commande implique les étapes successives suivantes :
1 Connexion au site Exquisite Lab Diamonds
2 Sélectionner des produits et les ajouter au panier
3 Sur la page panier, vérifier le nombre de produits et les descriptifs correspondants, ainsi que le prix total de la commande et corriger, si nécessaire.
4 Valider le panier.
5 En cas de première commande, remplir le formulaire du compte client, nécessaire pour la transaction.
6 Valider la commande.
7 Suivre les instructions du tunnel de paiement choisi pour payer le montant total de la commande.
Une confirmation électronique de paiement est générée, ainsi qu’un mail de confirmation de commande accompagné d’un délai indicatif de livraison.
La validation de la commande implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente.
Exquisite Lab Diamonds s’engage à honorer la commande, dans la limite des stocks disponibles des produits.
En accord avec l'article L. 121-11 du Code de la consommation, Exquisite Lab Diamonds peut rejeter la Commande, dans les cas où elle présente des caractéristiques anormales, est effectuée de manière frauduleuse, est préjudiciables aux intérêts de la société Exquisite Lab Diamonds ou pour toute autre raison légitime, notamment en cas de litige avec le Client, concernant le règlement d'une Commande antérieure. Exquisite Lab Diamonds se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte, sans que cela n'ouvre droit à des réclamations de dommages et intérêts envers la société.
Article 7 : Les prix
Quelle que soit leur origine, toutes les commandes sont payables en euros.
Les prix affichés demeurent valides tant qu'ils sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. Exquisite Lab Diamonds se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et garantit l'application du tarif en vigueur à la date de validation de la commande, sous réserve de disponibilité du produit, commandé à cette date.
Les prix sont affichés en euros, TVA française en vigueur incluse. Les frais de livraison sont inclus pour toute livraison dans la communauté Européenne. Aucun autre droit de douane ni TVA ne sera exigé pour les livraisons à l'intérieur de l'Union Européenne. Tout changement du taux de TVA applicable pourra être répercuté sur le prix de vente.
Pour toute livraison en dehors de l'Union Européenne, le Client est responsable du paiement de la totalité des frais ; des droits de douane, de la TVA et autres taxes d'importation dans le pays de destination. Les formalités douanières correspondantes sont également à la charge exclusive du Client.
Article 8 : Modalité de paiement
La société Exquisite Lab Diamonds propose au Client quatre modes de paiements :
Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard/Eurocard)
Virement bancaire
Apple Pay
Pay Pal
Le Client doit être le titulaire de la carte de paiement dont il communiquera le numéro, la date d’expiration et le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel.
Exquisite Lab Diamonds reçoit les informations relatives à la commande du Client. Si ces informations ne sont pas transmises, cela empêche la conclusion de l'achat.
Propriété
La société Exquisite Lab Diamonds demeure propriétaire des biens commandés par le Client, tant que le Client n’a pas payé l’intégralité du prix de sa commande.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ONEY x PAYPLUG
Conditions Générales de Vente relatives au paiement en 3 ou 4 fois avec frais proposé par Oney Bank.
les deux parties, Oney et Exquisite Lab Diamonds.
Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par CB à partir de 100€ d’achats jusqu’à 3000€ avec Oney Bank.
Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 100€ à 3000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.
Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie.
Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ».
Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.
Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter.
Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante. Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank.
Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.
Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante
- un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande correspondant à un tiers ou à un quart de la commande, auquel sont ajoutés
- des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 15€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 30€ maximum pour un 4 fois) ;
- deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.
● Le paiement en 3 fois à partir de 100€ d’achat et jusqu’à 3000€
Exemple : Pour un achat de 150€, apport de 52,18€ puis 2 mensualités de 50€. Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement : 2,18€ dans la limite de 15€ maximum.
● Le paiement en 4 fois à partir de 100€ d’achat et jusqu’à 3000€
Exemple : Pour un achat de 400€, apport de 108,80€ puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement : 8,80€ dans la limite de 30€ maximum.
Par les présentes, le client accepte :
• Les Conditions Générales de Vente clients d’Oney accessibles depuis ce lien
• Les Mentions Légales d’Oney accessibles depuis ce lien
Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX
- RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondance : CS
60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr “
Article 9 : Factures
La validation d’une commande par Exquisite Lab Diamonds génère une facture. Le Client accepte de recevoir ses factures par voie électronique et peut accéder à cette facture sur son compte Client.
La facture comprend les informations suivantes :
- Identité et coordonnées d'Exquisite Lab Diamonds,
- Identité du Client
- Descriptions du ou des produits commandés
- Prix total TVA incluse
- Modes de paiement
- Informations relatives au service après-vente.
Article 10 : Livraison
Expédition des Produits
Exquisite Lab Diamonds prend en charge les frais de livraison pour les commandes expédiées en France métropolitaine et dans l'Union Européenne.
Cependant, pour les commandes livrées en dehors de l'Union Européenne,
les droits & taxes à destination ainsi que les formalités d'importation sont à la charge du Client et viennent s’ajouter au montant de la commande.
Les délais de livraison sont à prendre en compte à la date du règlement intégral d’une commande.
Les articles sont envoyés à l'adresse de livraison mentionnée par le Client lors de sa commande.
C’est aussi à la date du règlement intégral de sa commande que le Client recevra un mail dans les 3 jours suivants lui indiquant : - La confirmation de sa commande, une date estimée de livraison, pour les diamants de synthèse et ou une date estimée de livraison pour le bijou, à ce stade sans n° de suivi.
Pour les livraisons en France et en Europe :
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé par le transporteur au destinataire, accompagné d’un délai de quinze (14) jours pour récupérer le colis, selon les instructions fournies. Au-delà du délai, la commande sera retournée à la société Exquisite Lab Diamonds. Les frais de la nouvelle livraison seront à la charge du Client.
Colis endommagé :
Dans le cas de la présentation d’un colis partiellement détruit, spolié ou endommagé, le Client doit le refuser au transporteur et prévenir Exquisite Lab Diamonds de son refus.
Retard de livraison :
En cas de retard de livraison, la commande n’est pas annulée.
La société Exquisite Lab Diamonds recommande au Client de signaler tout retard de livraison, au-delà de la date indiquée lors de la commande. Le Client peut annuler sa commande, après avoir accordé un délai supplémentaire raisonnable à Exquisite Lab Diamonds pour effectuer la livraison.
La commande sera considérée comme annulée dès que Exquisite Lab Diamonds recevra la notification d’annulation, après un délai raisonnable de la date de livraison, à moins que celle-ci n'ait été effectuée entre-temps. En cas d’annulation de la commande, conformément à l'article L. 216-2 du Code de la Consommation, Exquisite Lab Diamonds remboursera intégralement le Client dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la notification d’annulation.
Article 11 : Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat à distance, sans avoir à se justifier ou à payer de frais, à l'exception des frais de retour éventuels. Article L. 221-18 du Code de la Consommation.
Ce délai de rétractation expire 14 jours (jours fériés et dimanches inclus) après la réception du bien par le Client ou par un tiers, autre que le transporteur.
Le Client peut exercer son droit de rétractation, en contactant le service client d'Exquisite Lab Diamonds par courrier électronique à contact@exquisitelabdiamonds.com ou par téléphone au +33(0)6 19 72 30 71. Toutes les instructions nécessaires pour le retour du produit, seront alors fournies.
Le Client a la possibilité de remplir et de soumettre le formulaire de rétractation, disponible à la fin des Conditions Générales de Vente. Décret n°2022-424 du 25 mars 2022-art1.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le Client envoie sa notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.
Exceptions
Le Client ne pourra pas exercer son droit de rétractation pour les bijoux sur mesure ni pour les bijoux personnalisés composés via le configurateur de personnalisation du Site, dès lors qu’ils sont réalisés selon ses choix et spécifications.
Cette exclusion s’applique conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, relatif aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En cas de rétractation de la part du Client, la société Exquisite Lab Diamonds remboursera le paiement reçu du Client, au plus tard 14 jours après la récupération des marchandises par la société.
Sauf accord contraire du Client, le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale.
Les produits doivent être retournés dans leur état neuf et emballage d'origine, complets et accompagnés d'une copie de la facture d'achat, à l’adresse suivante : Exquisite Lab Diamonds 99 Avenue Achille Peretti, Neuilly-sur-Seine, 92200, France. La société Exquisite Lab Diamonds n'effectuera aucun remboursement en cas de non-réception des produits retournés par le Client.
Le Client doit renvoyer le bien à la société Exquisite Lab Diamonds, au plus tard 14 jours après avoir notifié sa décision de rétractation. Ce délai est considéré comme respecté si le bien est renvoyé avant son expiration.
Les frais et risques liés au retour des marchandises sont à la charge du Client
Article 12 : Commande non conforme, échanges et remboursements
Si la commande du Client présente une non-conformité, le Client doit contacter le Service Client de la société Exquisite Lab Diamonds dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits. Au-delà des quatorze (14) jours, la démarche sera considérée comme irrecevable et la société Exquisite Lab Diamonds ne pourra être tenue pour responsable.
Les produits doivent être retournés dans leur état neuf et emballage d'origine, complets et accompagnés d'une copie de la facture d'achat à l’adresse suivante : Exquisite Lab Diamonds 99 Avenue Achille Peretti, Neuilly-sur-Seine, 92200, France. La société Exquisite Lab Diamonds n'effectuera aucun remboursement en cas de non-réception des produits retournés par le Client.
Les produits retournés seront échangés ou remboursés, selon la demande du Client. En cas de remboursement, ce dernier sera effectué dans un délai maximum de quatorze jours (14) suivant la réception du retour des produits. Pour un échange, la société Exquisite Lab Diamonds expédiera au plus vite et sans frais supplémentaires le produit adéquat, sous réserve de disponibilité des articles et au plus tard, sous 9 semaines après réception du ou des produits retournés.
Article 13 : Garantie
La garantie légale de conformité se limite à 2 ans, à compter de la livraison des produits. Lorsque la période de garantie est écoulée, le retour du Produit n'est plus possible.
Cette garantie ne s'applique pas aux Produits dont le montage relève de la responsabilité du Client.
Pour faire valoir la garantie fabricant, le Client doit contacter le service clientèle par e-mail à l'adresse suivante : contact@exquisitelabdiamonds.com, en fournissant une preuve d'achat. Le service clientèle fournira alors les étapes à suivre pour un éventuel retour.
Article L217-5 : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
- « Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle
- Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre, eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage
- Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».
- L’action, relative au défaut de conformité, est prescrite au bout de deux ans à compter de la date de délivrance du produit.
Article 14 : Service client
WhatsApp Business par texte : +33(0)1 75 32 38 31
Mail : contact@exquisitelabdiamonds.com
Adresse postale : 99 avenue Achille Peretti 92200 NEUILLY SUR SEINE. FRANCE
Article 15 : Force majeure
La société Exquisite Lab Diamonds ne peut être tenue responsable de l’interruption de la commande en cas de force majeure. Cependant, Exquisite Lab Diamonds informera le Client du cas de force majeure dans un délai de 30 jours à partir de sa survenance. Si la suspension de ses obligations se prolonge au-delà de 30 jours, le Client a le droit de résilier la Commande en cours et Exquisite Lab Diamonds devra alors rembourser intégralement la Commande conformément à l'Article 7.
Article 16 : Preuve
Il est entendu entre les Parties que le choix de mode d’échange vaut convention sur la preuve au sens de l’article 1316-2 du Code Civil.
Article 17 : Confidentialité
Le respect des dispositions légales relatives au traitement automatisé des informations, y compris la gestion des adresses courriel des utilisateurs du Site, est assuré conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. De même, tout utilisateur a le droit de vérifier l'exactitude de ces données et peut demander leur rectification ou leur suppression en contactant la société Exquisite Lab Diamonds.
Conformément aux dispositions de l'article L.223-2 du Code de la Consommation, le Client est informé de son droit de s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique en se rendant sur le site suivant bloctel.gouv.fr
Pour plus d’informations concernant le traitement de vos données personnelles sur le Site, nous vous invitons à consulter la rubrique Mentions Légales Politique de confidentialité de EXQUISITE LAB DIAMONDS.
Article 18 : Intégralité du contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente expriment l’intégralité des obligations des parties.
Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le Client ne pourra s’intégrer aux présentes Conditions Générales de Vente.
Article 19 : Non renonciation
Le silence d'une des Parties, concernant un engagement pris par l'autre Partie envers l'une des obligations énoncées dans les présentes clauses, ne peut être interprété comme une renonciation à ladite obligation pour l'avenir.
Article 20 : Loi applicable, litiges
En vertu de l'article L612-1 du Code de la Consommation, le consommateur a le droit d'accéder gratuitement à un médiateur de la consommation pour régler amicalement les différends contractuels, relatifs à la réalisation d’un contrat de vente entre un client et le professionnel vendeur.
Pour ce faire, le Client peut utiliser les services de médiation suivants :
En France : SARL DEVIGNY MEDIATION ou MEDICYS
En Europe : LA PLATEFORME EUROPÉENNE DE RÈGLEMENT EN LIGNE DES LITIGES (RLL).
Le recours à la médiation en cas de litige est facultatif et ne constitue pas une étape obligatoire avant de saisir un tribunal. Si le consommateur souhaite recourir à la médiation, il doit le faire dans un délai d'un an, à compter de sa réclamation écrite au professionnel.
Si aucun accord amiable n'est trouvé, le médiateur propose une solution pour régler le litige. Cette solution est proposée dans un délai maximum de quatre-vingt-dix jours à compter de la saisine du médiateur, délai pouvant être prolongé en cas de litiges complexes, avec notification immédiate aux parties.
Exclusion de la médiation :
Conformément à l'article L612-2 du Code de la Consommation, le médiateur ne peut pas intervenir dans certains cas :
- Si le consommateur n'a pas préalablement tenté de résoudre le litige directement avec le professionnel par une réclamation écrite ;
- Si la demande est manifestement infondée ou abusive ;
- Si le litige est déjà examiné par un autre médiateur ou un tribunal ;
- Si le consommateur introduit sa demande après un délai d'un an, à compter de sa réclamation écrite au professionnel ;
- Si le litige ne relève pas de la compétence du médiateur.
Formulaire de rétractation
A réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation en renvoyant le formulaire de rétractation complété, à l’adresse suivante :
contact@exquisitelabdiamonds.com ou à
Exquisite Lab Diamonds 99 avenue Achille Peretti 92200 Neuilly sur Seine France.
